Ежедневно с 9.00 до 19.00
Бесплатно при заказе на сумму свыше 1500 рублей* **
Стоимость доставки 200 рублей — при заказе менее 1500 руб.
Доставим в течение 2-х часов!
* — за доставку в поселки Матырский и Дачный необходима доплата 100 рублей.
** — некоторые товары не попадают под экспресс-доставку (обращайте внимание при заказе)
Доставка | При заказе на сумму | При заказе на сумму | Бесплатная доставка |
* — за доставку в поселки Матырский и Дачный необходимо доплата 100 рублей.
Оплата наличными курьеру при доставке заказа | Оплата по терминалу курьеру при доставке заказа | Онлайн оплата при формировании заказа на сайте. |
Случаи отказа в совершении платежа:
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 800 302 02 77
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата товара
Пожалуйста, проверяйте продукты при курьере. Вы можете вернуть отдельные позиции, не устраивающие по качеству.
Если Вы приняли заказ, но недовольны качеством продуктов, просим Вас сразу же сообщить нам об этом по телефону 8 800 302 02 77. Ваша заявка будет рассмотрена в порядке очереди в течение суток в зависимости от сложности случая.
Компенсации подлежат обращения в рамках срока годности приобретенного товара. Пожалуйста, обращайте внимание на условия хранения и сроки годности товаров в Вашем заказе! Условия хранения всех товаров указаны в карточках товара на нашем сайте.
Также мы просим Вас:
1. Обязательно сохранить полученный товар до выяснения обстоятельств обращения, даже если Вы его уже приготовили.
2. Для сохранения состояния товара заморозить его по просьбе наших специалистов.
3. Направить на нашу почту info@ferma48.ru фотографии и видео товара с указанием информации об обращении и номера Вашего заказа.
4. При необходимости сохранить товар до приезда курьера для осуществления возврата. Денежные средства за возврат товара будут возвращены любым удобным для Вас способом: наличными, на карту или депозитный счёт в личном кабинете.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@ferma48.ru